برای هرگونه سوال یا پشتیبانی، میتوانید با این شمارهها تماس بگیرید:
5808 220 0912
5541 325 0917
از اینکه فروشگاه ما را برای خرید خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. ما همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و به سوالات و نیازهای شما در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
در صورت نیاز به ارسال مستندات یا طرح شکایات به صورت کتبی، لطفاً از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید.
تمامی پیامها و درخواستها توسط تیم پشتیبانی بررسی و در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده خواهند شد.
نظرات و پیشنهادات شما برای ما ارزشمند است و به ما کمک میکند خدمات بهتری ارائه دهیم. منتظر شنیدن نظرات شما هستیم!
آدرس: تهران، خیابان امام خمینی، نرسیده به میدان حسنآباد، جنب بیمارستان سینا، کوچه میرزائی، پاساژ محسن، طبقه همکف، پلاک۲۶
سوالات متداول
کافی است کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. پس از انتخاب همه اقلام، به سبد خرید بروید، اطلاعات خود را وارد کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید تا سفارش شما ثبت شود. اگر ثبت سفارش برای شما مشکل بود لطفا عکس محصول را در پیام رسان بله و یا واتساپ و تلگرام ارسال کنید تا خرید به صورت مستقیم توسط پشتیبانی انجام گیرد.
در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد، میتوانید تا قبل از ارسال سفارش (نهایتاً 24 ساعت پس از ثبت سفارش) با تماس با پشتیبانی، سفارش خود را لغو یا تغییر دهید.
بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال میشود. میتوانید با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری مرسولات پستی، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
بله، برای خریدهای بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان از طرف نوکشاپ ارائه میشود.
مدت زمان تحویل بسته به شهر شما و نوع ارسال متفاوت است. معمولاً سفارشهای پست پیشتاز ظرف 3 تا 5 روز کاری و تیپاکس بین 1تا 3 روزکاری به دست شما می رسند. اگر تهران هستید می توانید درهنگام نهایی کردن صورتحساب درخواست ارسال با پیک نیز بدهید تا همان روز کالای خود را دریافت کنید. سفارشات شما از طریق تیپاکس یا پیک به صورت پسکرایه ارسال میشود و هزینه ارسال درب منزل از شما دریافت خواهد شد.
